2. Информация о результатах проведения независимой оценки качества условий осуществления деятельности организациями культуры муниципального образования Дубенский район в 2024 году.

Общественный совет

24 марта 2025, 10:01

Информация о результатах проведения независимой оценки качества условий осуществления деятельности организациями культуры муниципального образования Дубенский район в 2024 году.

В 2024 году независимая оценка качества условий осуществления деятельности организациями культуры (далее – независимая оценка, оценка) была проведена в отношении:

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность (далее – независимая оценка, оценка) была проведена в отношении:

1. Муниципального автономного учреждения культуры «Дубенский районный центр культуры, искусства, кино и библиотечного обслуживания» муниципального образования Дубенский район, включая обособленные структурные подразделения: 1. МАУК «Дубенский РЦКИКиБО» - головное учреждение;2. Луженский сельский филиал;3. Протасовский сельский филиал; 4. Лобжинский сельский филиал; 5. Гвардейский сельский филиал; 6. Воскресенский сельский филиал; 7. Пореченский сельский филиал; 8. Бабошинский сельский филиал; 9. Опоченский сельский филиал; 10. Скоморошинский сельский филиал; 11. Новопавшинский сельский филиал; 12. Надеждинский сельский филиал; 13. Филиал «Дубенская поселковая библиотека»;

2. Муниципального казённого учреждения культуры «Дубенский районный краеведческий музей» муниципального образования Дубенский район, включая обособленные структурные подразделения: 1. Краеведческий музей имени капитан-командора А.И. Чирикова; 2. Музей «Промышленная усадьба дворян Мосоловых».

Оператор по проведению независимой оценки - Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Восточно-Европейский институт делового администрирования и социально-политических исследований» (АНО ДПО «ВЕИДАСПИ»).

В анкетировании приняли участие 300 респондентов, в том числе 28 человек с ограниченными возможностями здоровья.

Средний балл по результатам независимой оценки организации отрасли культуры 91 из максимально возможных 100 баллов.

Средние значения основных критериев оценки качества условий оказания услуг организацией в отрасли культуры составили следующие значения:

1. «Открытость и доступность информации об организации культуры» – 96 из 100 баллов возможных, в том числе по учреждениям:

2. «Комфортность условий предоставления услуг» - 95 из 100 баллов;

3. «Доступность услуг для инвалидов» – 69 из 100 баллов;

4. «Доброжелательность, вежливость работников организации» – 99 из 100 баллов;

5. «Удовлетворенность условиями оказания услуг» – 97 из 100 баллов.

РЕЙТИНГ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДУБЕНСКИЙ РАЙОН ПО РЕЗУЛЬТАТАМ независимой оценки качества условий оказания услуг В 2024 ГОДУ

№ п/п	Наименование учреждения	Количество респондентов		Результаты независимой оценки в баллах
№ п/п	Наименование учреждения	Всего:	в том числе инвалиды и лица с ОВЗ	Результаты независимой оценки в баллах
	Муниципальное автономное учреждение культуры «Дубенский районный центр культуры, искусства, кино и библиотечного обслуживания» муниципального образования Дубенский район	150	5	95
	Муниципальное казённое учреждение культуры «Дубенский районный краеведческий музей» муниципального образования Дубенский район	169	20	87
	Итого:	319	25	91

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ КУЛЬТУРЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ДУБЕНСКИЙ РАЙОН

№ п/п	Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией	Предложения по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
1	Муниципальное автономное учреждение культуры «Дубенский районный центр культуры, искусства, кино и библиотечного обслуживания» муниципального образования Дубенский район
1.1.	Недостаточный уровень открытости и доступности информации об организации культуры	1) На сайте организации разместить: - сведения об учредителе/учредителях, контактные телефоны, адрес сайта, адреса электронной почты учредителя; 2) Заполнить актуальными вопросами и ответами раздел «Часто задаваемые вопросы». 3) Заполнить информацией о предстоящих мероприятиях раздел сайта «Афиша».
1.3.	Недостаточный уровень доступности услуг для инвалидов	Рассмотреть вопрос о возможности принятия дополнительных мер по повышению доступности услуг для инвалидов
1.4.	Недостаточный уровень качества условий оказания услуг	Рассмотреть вопросы: - проведение косметического ремонта в Воскресенском сельском филиале; - увеличение количества проводимых интерактивных мероприятий; - приобретение новых сценических костюмов; - приобретение новой художественной и специализированной литературы; - приобретение проекционной аппаратуры в Опоченский сельский филиал и в Скоморошинский сельский филиал.
2	Муниципальное казённое учреждение культуры «Дубенский районный краеведческий музей» муниципального образования Дубенский район
2.1.	Недостаточный уровень открытости и доступности информации об организации культуры;	1) Разместить на сайте организации: - дату создания организации культуры, сведения об учредителе, контактные телефоны, адрес сайта, адреса электронной почты учредителя, - информацию о материально-техническом обеспечении;- результаты предыдущей независимой оценки, плана по устранению недостатков, выявленных по итогам независимой оценки качества; 2) Разместить информацию о планируемых мероприятиях в разделе «Афиша»; 3) Создать и наполнить содержанием раздел сайта «Часто задаваемые вопросы».
2.2.	Недостаточный уровень комфортности условий предоставления услуг	1) Оборудовать комфортной зоной ожидания Дубенский краеведческий музей – головную организацию; 2) Оборудовать информационными табличками помещение Дубенского краеведческого музея – головной организации; 3) Обеспечить доступность для посетителей питьевой воды; 4) Обеспечить гигиеническими средствами санузел в здании Дубенского краеведческого музея – головной организации.
2.2.	Недостаточный уровень доступности услуг для инвалидов	Предусмотреть проведение комплекса мероприятий для улучшения предоставления услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидам.
2.3.	Недостаточный уровень качества условий оказания услуг	1) Активизировать работу по проведению большего количества интерактивных программ для школьников; 2) Создать виртуальные экскурсии; 3) Обновлять выставочную экспозицию музеев, в том числе через организацию выставок художников Тульской области; 4) Разработать новые квест-игры для детей и активизировать работу по их проведению; 5) Разработать и внедрить онлайн – экскурсии на сайте музея в сети Интернет.